每家外贸公司都会有很多供应商,在跟供应商合作的时候免不了出现一些形形色色的问题。
那怎么样的供应商是优秀的供应商且值得继续合作下去的呢?下面我来例举一些吧:
- 稳定的质量
一家企业只有稳定的质量,客户才会源源不断的下订单。如果一家工厂质量频频出现问题,谁会把订单再给他做呢?
- 相对合理的价格
什么叫相对合理的价格?相对合理的价格指的是在满足质量的情况下不会高于市场价且让客户有利的价格。
如果价格过高,客户没有利润的话那也不会成交。毕竟亏本的生意大家都不愿意干。
- 交货数量的符合
每次交货都可以按照合同要求数量交货,因为客户下的订单是根据市场售卖情况来定的。
如果交货数量少了,可能会导致客户缺货断货,而重新生产需要时间,那对于客户来说断货就是一个很大的损失。
比方说我下单 3000 个产品,工厂也按照 3000 个的量生产,但最后由于某种原因(可能是次品太多,也可能供应商抽了部分卖给别的客户或其它原因)最终实际到了交货期只给了我 1000 个产品,但是我之前预计 3000 个产品是要卖半个月的,那现在只有 1000 个,我只能卖 5 天。
那剩下的 10 天我就会没货可卖,如果这时我的竞争对手的库存充足,那对于我来说客户的流失就是一个损失。
- 按时交货
按时交货说明供应商对订单的生产安排管理的比较合理,按时交货也是为了不让客户出现断货的情况。
- 保证产品原来品质前提下,降低产品成本的能力
降低产品成本的能力指的是在不影响产品质量和交货期的情况下将产品优化(可能是在机器设备上优化,也可能是在生产线上的人员调配上做优化)将产品成本做低,让客户的价格有优势,从而将客户的利润最大化。
- 解决问题的态度及能力
任何一家供应商都不可能永远保证自己的货一定不会出问题,但出了问题是不是可以站在客户的角度第一时间给出解决方案并立即执行。
有一次一家供应商一批产品马上要发货了,最后检验发现不合格,离交货时间只有 7 天。
对方老板便马上把厂长和车间主任叫到办公室商量该怎么处理。
后来商量好了告诉我:“实在抱歉,我们会重新生产,但是就算加班也需要 10 天时间,我们一定会在 10 天内赶出这批货,只是可能会比原交货期要晚三天交货,还是需要麻烦你跟客人沟通一下。”其实这个时候他的处理方式已经让我满意了,因为质量问题要重新做,平时的交货期要 45 天,现在 10 天赶出来,就算延期三天问题也不大,因为基本上我们都会留 5-10 天的余地,最主要是企业负责人的态度让我很认可。
一家优秀的供应商必须要有一个优秀的企业领导人,没有不出问题的供应商,但是如果出现问题,供应商可以有一个好的处理态度和处理方式是非常重要的。
其实要做到以上几点,我认为供应商需要做到以下几点小类:
- 优秀的领导人;
- 稳定的员工群体
- 原材料供应顺畅的能力;
- 原材料品质管控的能力;
- 生产工作协调能力;
- 良好的机器设备;
- 良好的管理制度;
以上为我认为一个优秀的供应商应该做到的几点大类和几个小类,如果下次想到,我再补充。